ひきこもり地域支援センターや市町村の窓口などで、相談を受け付けています。
自治体によってサービスは様々で、取り組みにはかなりの温度差が見られますが、
基本的には、ご相談者の状態や相談内容に応じて、ご本人の自立へ向けた支援メニューをつくり、それに従って伴走型支援をしていくことが求められています。

具体的には、居場所や当事者会のご紹介、医療機関・就労・すまいに関する情報提供・紹介などです。